Competitive Analysis คืออะไร? วิธีทำให้ธุรกิจคุณก้าวนำหน้าคู่แข่ง

sss.in.th ย่อให้

Competitive Analysis คือกระบวนการศึกษาคู่แข่งในตลาด เพื่อเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ของพวกเขา
วิธีทำ Competitive Analysis: ได้แก่ 1. รวบรวมรายชื่อคู่แข่ง 2. วิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาด ว่าเขาทำอะไรบ้าง มีจุดเด่นอะไรบ้าง 3. เปรียบเทียบสินค้าและบริการของเขากับเรา 4. ใช้ SWOT Analysis เพื่อเป็นข้อมูลเชิงประจักษ์ และ 5. อัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ
ข้อควรระวัง: เมื่อมีข้อมูลแล้วควรรีบเอาข้อมูลไปใช้ทันที ระวังเรื่อง Confirmation Bias และต้องตระหนักว่าตลาดเปลี่ยนแปลงเสมอ ต้องอัปเดตข้อมูลเป็นระยะ

บทนำ

การรู้จักคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญไม่ต่างจากนักกีฬาที่ต้องศึกษาคู่แข่งก่อนลงสนาม การวิเคราะห์คู่แข่งช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง และสามารถพัฒนาและปรับกลยุทธ์ให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้าได้ บทความนี้จะพาคุณทำความเข้าใจว่า Competitive Analysis คืออะไร และวิธีนำไปใช้เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

Competitive Analysis คืออะไร?

รูป 1 Competitive Analysis คือการศึกษาคู่แข่งเพื่อเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ แบ่งเป็นคู่แข่งทางตรง เช่น McDonald’s vs. Burger King และคู่แข่งทางอ้อม เช่น Netflix vs. YouTube

Competitive Analysis คือกระบวนการศึกษาคู่แข่งในตลาดเพื่อทำความเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ของพวกเขา โดยคู่แข่งสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่

คู่แข่งทางตรง – ขายสินค้า/บริการแบบเดียวกับคุณ และมีเป้าหมายลูกค้ากลุ่มเดียวกัน เช่น หากคุณขายเสื้อผ้าแฟชั่น คู่แข่งทางตรงก็คือร้านเสื้อผ้าแฟชั่นที่ขายแบบเดียวกัน
คู่แข่งทางอ้อม – ขายสินค้า/บริการที่อาจไม่เหมือนกัน 100% แต่สามารถทดแทนกันได้ หรือจับตลาดกลุ่มใกล้เคียงกัน เช่น หากคุณขายน้ำผลไม้ คู่แข่งทางอ้อมอาจเป็นร้านกาแฟที่ดึงลูกค้ากลุ่มเดียวกันไป

วิธีทำ Competitive Analysis อย่างมีประสิทธิภาพ

รูป 2 วิธีทำ Competitive Analysis อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ รวบรวมรายชื่อคู่แข่ง วิเคราะห์กลยุทธ์ตลาด เปรียบเทียบสินค้าและบริการ ใช้ SWOT Analysis และอัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ

1. รวบรวมรายชื่อคู่แข่ง

เลือกคู่แข่งหลัก ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ 5-10 ราย ใช้ Google ค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณ คู่แข่งที่ขึ้นหน้าแรกมักเป็นผู้เล่นหลัก นอกจากนี้เครื่องมือเช่น SEMrush หรือ Ahrefs สามารถช่วยตรวจสอบอิทธิพลของคู่แข่งในตลาดออนไลน์ได้

2. วิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาด

ศึกษาว่าคู่แข่งทำการตลาดอย่างไร โดยพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

เว็บไซต์และ UX/UI – ใช้งานง่ายและดึงดูดหรือไม่?
โฆษณาออนไลน์ – ใช้ Google Ads, Facebook Ads หรือไม่?
SEO และคอนเทนต์ – มีบล็อกหรือวิดีโอที่ดึงดูดลูกค้าหรือไม่?
โซเชียลมีเดีย – การมีส่วนร่วมของแฟนเพจเป็นอย่างไร?

เครื่องมือช่วยวิเคราะห์

SEMrush – วิเคราะห์ SEO และโฆษณาออนไลน์
Ahrefs – ตรวจสอบ Backlinks และ Keyword
SimilarWeb – วิเคราะห์ทราฟฟิกเว็บไซต์คู่แข่ง

3. เปรียบเทียบสินค้าและบริการ

ราคาและโปรโมชั่น – คู่แข่งตั้งราคาอย่างไร?
คุณภาพสินค้า – รีวิวลูกค้าเป็นอย่างไร?
การบริการลูกค้า – ตอบคำถามลูกค้าได้ดีแค่ไหน?
รีวิวและฟีดแบกลูกค้า – ดูบน Facebook, Google Reviews และ Shopee/Lazada

4. ใช้ SWOT Analysis

รูป 3 SWOT Analysis ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และความเสี่ยง เพื่อวางกลยุทธ์และแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยให้เห็นภาพรวมธุรกิจของคุณและคู่แข่ง

Strengths (จุดแข็ง) – อะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น?
Weaknesses (จุดอ่อน) – อะไรที่ต้องปรับปรุง?
Opportunities (โอกาส) – อะไรที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต?
Threats (ความเสี่ยง) – ปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบ?

5. อัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ

ตลาดเปลี่ยนแปลงตลอด ควรทบทวน Competitive Analysis ทุก 6 เดือน – 1 ปี เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณยังสามารถแข่งขันได้

ข้อเสียของการวิเคราะห์คู่แข่งที่ต้องระวัง

1. อย่าลืมลงมือทำ!

การมีข้อมูลโดยไม่นำไปใช้จริงไม่มีประโยชน์ ต้องนำมาปรับใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

2. ระวัง Confirmation Bias

อย่าเลือกเฉพาะข้อมูลที่สนับสนุนความเชื่อเดิมของตัวเอง ควรมองภาพรวมให้รอบด้าน

3. ตลาดเปลี่ยนแปลงเสมอ

อย่าคิดว่าคู่แข่งจะอยู่กับที่ตลอดเวลา หากไม่อัปเดต Competitive Analysis เป็นระยะ คุณอาจพลาดโอกาสสำคัญไป

บทสรุป

Competitive Analysis คือกุญแจสู่ความได้เปรียบทางธุรกิจ รู้เขา รู้เรา ปรับกลยุทธ์ให้เฉียบคม แต่การวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวไม่พอ ต้องลงมือทำและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เริ่มวันนี้ เพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวนำเสมอ

แหล่งอ้างอิง